Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa bạn và vipok khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Sáu nguyên tắc quan trọng nhất trong Điều khoản và Điều kiện của vipok — trước khi bạn đọc toàn bộ nội dung bên dưới.
vipok chỉ cho phép thành viên từ 21 tuổi trở lên đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng và số dư bị giữ lại để xem xét.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại vipok. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Mọi nạp rút tại vipok đều bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tức thì, rút nhanh, thanh toán an toàn. Không có phí ẩn ngoài những gì được thông báo rõ ràng.
Tất cả ưu đãi tại vipok đều đi kèm điều kiện vòng cược và thời hạn được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt. Bạn có quyền từ chối khuyến mãi nếu không muốn chấp nhận điều kiện đi kèm.
Thông tin đăng ký của bạn được mã hóa và bảo vệ theo Chính sách bảo mật của vipok. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
vipok cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và hỗ trợ chuyên biệt. Giải trí có trách nhiệm là cam kết cốt lõi — không phải điều khoản phụ đính kèm.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vipok ("Nền tảng", "chúng tôi") và bạn ("Thành viên", "bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại https://vipok.vu.
Dịch vụ của vipok bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino, Slot Online, Nổ hũ, các chương trình khuyến mãi và tất cả tính năng liên quan được cung cấp trên nền tảng web và ứng dụng di động chính thức của vipok.
vipok có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua giao diện nền tảng và có hiệu lực kể từ ngày đăng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vipok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
vipok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.
Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản tại vipok. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng email khác nhau, thiết bị khác nhau hay thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi số dư và hủy mọi khuyến mãi đang hoạt động.
Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu hay để người khác truy cập tài khoản của bạn. vipok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh giao dịch và xử lý rút tiền.
Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. vipok sẽ xử lý yêu cầu sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và các giao dịch đang chờ xử lý.
Mọi giao dịch tại vipok được thực hiện bằng VND (₫) thông qua các ví điện tử được hỗ trợ chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. vipok không yêu cầu thẻ tín dụng quốc tế hay bất kỳ hình thức chuyển đổi ngoại tệ nào.
Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công từ nhà cung cấp ví điện tử. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay khi hệ thống nhận được xác nhận.
Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản ví điện tử đã được sử dụng để nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt.
Xác minh giao dịch: vipok có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi xử lý. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo thanh toán an toàn cho tất cả thành viên.
Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản vipok có nguồn gốc hợp pháp. vipok nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
Dịch vụ đặt cược tại vipok bao gồm Sportsbook (thể thao và esports) và các trò chơi casino trực tuyến (Live Casino, Slot Online, Nổ hũ). Các quy định cụ thể cho từng sản phẩm được nêu trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng và có giá trị như một phần của Điều khoản này.
Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trận đấu, vòng quay hoặc ván bài được xác định dựa trên dữ liệu trực tiếp từ nguồn cung cấp chính thức hoặc hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận. Quyết định của vipok về kết quả là quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
Cược vô hiệu: vipok có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, thông tin kèo sai, thao túng kết quả hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
Giới hạn cược: vipok có thể thiết lập giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, sự kiện hoặc tài khoản nhằm quản lý rủi ro. Giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, thao túng kết quả hay cấu kết với người khác để trục lợi bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm. vipok sẽ thu hồi toàn bộ lợi nhuận và đóng tài khoản vi phạm.
vipok cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, Free Spin, ưu đãi VIP và các chương trình sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.
Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khuyến mãi đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Tỷ lệ vòng cược, sản phẩm áp dụng và thời hạn hoàn thành được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác. Thưởng thể thao và thưởng casino thường được tính riêng biệt.
Quyền điều chỉnh: vipok có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý. Các điều kiện đã hoàn thành trước thời điểm chấm dứt sẽ được tôn trọng và xử lý đầy đủ.
vipok cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi:
Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. vipok không phục vụ bất kỳ thành viên nào dưới 21 tuổi và nghiêm cấm mọi hành vi giúp người dưới 21 tuổi tiếp cận dịch vụ.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của vipok, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép vipok thu thập và xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. vipok không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng vipok — bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của vipok hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hay sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ vipok.
vipok có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, vipok có quyền giữ lại số dư trong tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm trong khi tiến hành điều tra. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xem xét nội bộ.
vipok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không có gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, ví điện tử bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
vipok không chịu trách nhiệm gián tiếp cho quyết định đặt cược của thành viên. Kết quả của các hoạt động đặt cược phụ thuộc vào may rủi và kỹ năng — vipok không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận hay kết quả cụ thể nào.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và vipok, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của vipok để bắt đầu quy trình giải quyết khiếu nại.
Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Nếu có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vipok:
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp VND tức thì qua ví điện tử và khám phá toàn bộ hệ sinh thái giải trí của vipok. Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên.